1. Sua jornada de cuidado começa com a prescrição
Envie a sua prescrição para a nossa equipe e receba uma cotação completa, com todos os custos transparentes para a importação.
2. Aprovação e documentação com clareza
Após a sua aprovação, cuidaremos de toda a etapa documental. Você nos enviará apenas o que é essencial para que possamos iniciar o processo.
3. Deixe o restante com a gente!
Com a documentação em mãos, nossa equipe se encarrega de todos os procedimentos para a compra do medicamento no exterior.
4. Transporte seguro e monitorado
Seu pedido é transportado por companhias aéreas internacionais, seguindo todas as normas de armazenamento indicadas pelo fabricante, garantindo sua integridade.
5. Inspeção e entrega no Brasil
Ao chegar no país, seu medicamento passa por uma rigorosa inspeção. Após a liberação, ele é enviado diretamente para o endereço que você informou, com total discrição e segurança.
6. Conclusão da jornada
O processo é finalizado com sucesso. Enviamos a você todos os documentos que comprovam a autenticidade e a realização da importação, para a sua total tranquilidade.
Acesso a uma rede global de fornecedores
Descomplicação total da burocracia: nossa equipe cuida de tudo para você
Qualidade e segurança em cada etapa, garantidas por um controle rigoroso
Acompanhamento transparente em todas as fases, do pedido à entrega
Seu tratamento, no tempo certo, sem atrasos ou preocupações
Parceria que se preocupa com você
Vamos além da importação, oferecendo suporte e orientações para simplificar cada etapa do seu tratamento.
Atendimento que entende suas necessidades
Oferecemos suporte próximo e atencioso para responder a todas as suas dúvidas.
Entrega rápida e confiável
Garantimos um transporte seguro e ágil, com opções expressas para tratamentos que não podem esperar.
Acesso a fornecedores de excelência
Trabalhamos com uma rede global de parceiros confiáveis, garantindo a qualidade do seu medicamento.
Transparência total, do início ao fim
Com nosso acompanhamento em tempo real, você tem visibilidade completa de cada etapa do processo.
Segurança jurídica para sua tranquilidade
Cada serviço é formalizado por meio de um contrato com respaldo jurídico, assegurando sua proteção e confiança.
Como funciona o processo de importação pela AllCura?
Nosso processo é simples, transparente e focado na sua tranquilidade. É uma jornada em poucas etapas:
Sua receita médica e endereço de entrega. Você nos envia a sua prescrição e os dados de entrega.
Busca por fornecedores de confiança. Com essas informações, nossa equipe busca globalmente os melhores fornecedores, priorizando a qualidade e o melhor custo-benefício.
Seu orçamento personalizado. Retornamos com uma proposta detalhada, incluindo prazos e valores.
Sua confirmação e o início do processo. Após a aprovação e o pagamento, você nos envia apenas um documento com foto para iniciarmos a importação.
Cuidado completo, do começo ao fim. A AllCura gerencia todo o processo: compra, frete, liberação na alfândega e a entrega segura na sua casa.
Quais medicamentos podem ser importados?
São permitidos medicamentos com receita médica válida, que sejam para uso pessoal e não estejam disponíveis no Brasil. Nosso time garante que a importação siga todas as normas da Anvisa, assegurando a legalidade do processo.
Qual é o prazo médio para receber meu pedido?
O prazo pode variar dependendo do país de origem, mas, em geral, a entrega acontece entre 15 a 20 dias úteis.
É seguro importar com a AllCura?
Sim, a sua segurança é nossa prioridade. A AllCura segue rigorosamente as normas da Anvisa e da Receita Federal. Trabalhamos exclusivamente com fornecedores internacionais confiáveis e acompanhamos cada etapa do processo, garantindo total transparência e segurança.
Quais documentos são necessários?
Você precisará de sua receita médica, um documento de identificação com foto (RG ou CNH), e, em alguns casos, um laudo médico e comprovante de endereço. Nossa equipe irá te guiar e solicitar apenas o que for essencial.
O que acontece se meu pedido atrasar?
Acompanhamos cada passo de perto. Se houver qualquer imprevisto com o transporte ou a alfândega, nossa equipe entrará em contato imediatamente, explicando o motivo e agindo proativamente para resolver a situação. Você nunca ficará sem informação.
Quais são os custos envolvidos?
O valor total inclui o preço do produto, frete, taxas alfandegárias e tributos. Para sua total transparência, apresentamos uma estimativa detalhada e sem surpresas antes de qualquer contratação.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Assim que a compra for confirmada e o envio realizado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a sua jornada, desde a saída do país de origem até a entrega na sua casa.
Vocês oferecem suporte após a entrega?
Sim. A nossa parceria não termina na entrega. A equipe da AllCura continua à sua disposição para novas dúvidas, orientações ou para auxiliar em futuras importações.
O medicamento pode ser tributado?
Sim, a tributação pode ocorrer. Nossa equipe faz uma análise prévia e informa sobre todos os eventuais impostos e custos no momento do orçamento, garantindo total transparência.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento é realizado de forma antecipada via PIX, Transferência bancária ou cartão de crédito.
Onde os medicamentos são adquiridos?
Trabalhamos apenas com fornecedores internacionais de excelência, localizados principalmente na Europa, América do Norte e Ásia. São distribuidores e fabricantes que seguem rigorosos padrões de qualidade, garantindo a originalidade do seu medicamento.
Como os medicamentos são transportados?
Nós garantimos que seu medicamento seja transportado em condições controladas de segurança e temperatura, usando embalagens e caixas térmicas que preservam sua qualidade durante todo o trajeto internacional.
Posso cancelar o pedido?
Não. Como a importação de medicamentos é um processo personalizado para uso pessoal, o cancelamento não é permitido após a contratação.
Posso importar qualquer quantidade de medicamento?
Não. A importação é exclusiva para uso pessoal e a quantidade deve estar de acordo com a prescrição médica. Orientamos cada paciente para que o pedido respeite as normas da Anvisa, garantindo a segurança e legalidade.
Vocês ajudam na parte burocrática com a Anvisa?
Sim. A AllCura cuida de toda a burocracia junto à Anvisa, desde a preparação e envio da documentação até o acompanhamento da liberação. Assim, você não precisa se preocupar com trâmites regulatórios.
Posso importar para um familiar?
Sim. A importação pode ser feita para um familiar, desde que você nos envie a receita médica e os documentos de identificação em nome do paciente.
Se o paciente for uma criança, como fica a documentação?
Quando o paciente é uma criança, a importação é feita pelos pais ou responsáveis legais. Serão necessários: a receita médica em nome da criança, o documento de identificação dela e do responsável legal, além de um comprovante de endereço.